客户信用管理及应收帐款催收技巧内训

参与目的：

　　市场竞争的激烈，企业信用、社会信用体系和法律环境尚未健全，企业要么存货积压，要么应收账款大量增长或过期 上海拓展，为解决这些问题，石顿企管倾力打造本课题，将渊博的理论知识、丰富的实践经验融于案例讨论之中，两天培训使您如沐春风，意犹未尽之感，您的风险管理能力与技巧将迅速提高 上海户外拓展。

　　参与对象：

　　企业信用经理，总经理、财务总监、销售经理、采购经理

　　课程大纲：

　　一、　企业信用风险控制

　　1、　信用风险的危害及管理原理

　　2、　信用风险管理目标及体系

　　3、　信用管理方案、工具及流程

　　4、　信用管理机构与新的管理模式

　　5、　计算机帐务管理系统

　　二、　信用风险的化解

　　1、　企业逾期追帐评估分类及处置方案

　　2、　追帐方式流程与技巧

　　3、　呆滞帐款的追索与不良资产的处置方案

　　4、　企业债务危机的化解

　　5、　法律诉讼的程序、难点与技巧

　　三、　信用风险的防范

　　1、客户风险的防范

　　A、信用特征及种类

　　B、客户信息管理误区

　　C、客户的资信调查方法与信息收集的途径

　　D、客户信用评估---5C系统

　　E、客户关系的管理

　　F、如何识别客户欺诈

　　2、授信风险防范

　　A、授信政策与授信额度的确定

　　B、授信期限与信用额度的调整

　　C、企业授信方案及流程

　　3、合同风险的防范

　　A、合同的订立：效力、撤消、权利与义务的终止、变更与转让，履行、违约救济、担保

　　B、合同风险的种类及管理模式

　　C、合同管理方案的实施

　　4、拖欠风险防范

　　A、应收帐款管理现状

　　B、债务人心理透视及拖欠理由

　　C、帐款催收技术

　　D、催款十招

　　E、拖欠风险控制的管理方法

　　F、收帐三绝招

　　5、现实案例分享